Shipping policy

<h2>Politique de livraison</h2>

<h3>Zones de livraison</h3>
<p>Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse et autres pays de l'Union européenne.</p>

<h3>Délais de traitement</h3>
<p>Les commandes sont préparées et expédiées sous <strong>1 à 3 jours ouvrables</strong> après confirmation du paiement (du lundi au vendredi, hors jours fériés).</p>

<h3>Délais de livraison estimés</h3>
<ul>
  <li><strong>France métropolitaine :</strong> 5 à 10 jours ouvrables</li>
  <li><strong>Belgique :</strong> 4 à 8 jours ouvrables</li>
  <li><strong>Luxembourg :</strong> 5 à 9 jours ouvrables</li>
  <li><strong>Union européenne :</strong> 7 à 14 jours ouvrables</li>
  <li><strong>Suisse :</strong> 8 à 15 jours ouvrables</li>
</ul>
<p><em>Délais indicatifs. Variations possibles selon le transporteur et la période.</em></p>

<h3>Frais de livraison</h3>
<p>Les frais de livraison sont calculés au moment du checkout en fonction de la destination et du poids de la commande.</p>

<h3>Suivi de commande</h3>
<p>Un email avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.</p>

<h3>Colis non livré ou perdu</h3>
<p>En cas de retard anormal ou de colis non reçu, contactez-nous à <a href="mailto:contact@hairglow.online">contact@hairglow.online</a> avec votre numéro de commande. Nous lançons une enquête auprès du transporteur et procédons au renvoi ou remboursement si le colis est confirmé perdu.</p>

<h3>Adresse incorrecte</h3>
<p>Vérifiez votre adresse de livraison avant validation. Une adresse incorrecte entraînant le retour du colis pourra donner lieu à des frais de réexpédition.</p>