Terms of service

<h2>Conditions Générales de Vente</h2>
<p>Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur <strong>hairglow.online</strong>. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des CGV.</p>

<h3>1. Vendeur</h3>
<p><strong>HAIRGLOWUP</strong> — Vendeur particulier en cours d'immatriculation BCE.<br>Anderlecht, 1070 Bruxelles, Belgique<br>Email : <a href="mailto:contact@hairglow.online">contact@hairglow.online</a></p>

<h3>2. Produits et prix</h3>
<p>Prix en euros TTC. HAIRGLOWUP se réserve le droit de modifier ses prix. Les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de commande. Frais de livraison indiqués au checkout.</p>

<h3>3. Commande et paiement</h3>
<p>La commande est ferme après validation du paiement. Email de confirmation envoyé sous quelques minutes. Paiement par CB (Visa, Mastercard) sécurisé SSL.</p>

<h3>4. Livraison</h3>
<p>Expédition sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation. Délais détaillés dans la Politique de livraison.</p>

<h3>5. Droit de rétractation</h3>
<p><strong>14 jours calendaires</strong> conformément au droit européen. Modalités dans la Politique de retour.</p>

<h3>6. Garantie commerciale 30 jours</h3>
<p>Satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Frais de retour offerts dans ce cadre.</p>

<h3>7. Garanties légales</h3>
<p>Garantie de conformité (2 ans) et garantie contre les vices cachés (droit belge).</p>

<h3>8. Responsabilité</h3>
<p>Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.</p>

<h3>9. Litiges</h3>
<p>Tentative de résolution amiable préalable obligatoire. Plateforme européenne ODR : <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr" target="_blank">ec.europa.eu/consumers/odr</a>. Droit belge applicable.</p>

<p><em>Dernière mise à jour : mai 2026</em></p>